Come acquistare

Come puoi pagare i tuoi ordini

Mettiamo a disposizione diversi metodi per pagare i tuoi acquisti:

• Paypal

• Contrassegno

• Bonifico Bancario anticipato

• Carta di credito

SICUREZZA E CERTIFICATI SSL

Cycle Lab adotta il protocollo HTTPS, il quale è utilizzato per trasferire pagine ipertestuali nel web. Da Gennaio 2017 i siti web in HTTP sono considerati come “inaffidabili” poiché trasmettono le informazioni inserite dagli utenti, perciò i principali motori di ricerca privilegiano i siti con HTTPS. Questa sigla sta a significare HyperText Transfer Protocol over SSL ed è una variante del protocollo HTTP che impiega, insieme al TCP/IP, il livello SSL, il quale cripta i dati in entrata e in uscita attraverso un algoritmo che li rende indecifrabili da terzi, quindi protetti. 

La sicurezza online è un elemento che non deve essere mai sottovalutato e perciò noi di Cycle Lab abbiamo deciso di avvalerci del protocollo HTTPS al fine di rendere la navigazione per i nostri utenti molto più sicura. 

L’HTTPS diventa fondamentale quando si naviga in un e-commerce poichè garantisce la sicurezza delle transizioni e la privacy dell’utente, elementi fondamentali per un’interazione sito-utente affidabile e trasparente.

PAYPAL

Servirsi di questo mezzo per gli acquisti in Internet offre l’opportunità di agire senza che sia necessario dispensare in alcun modo i propri dati o i numeri delle carte di credito. I pagamenti possono essere quindi effettuati tramite il proprio conto Paypal, Postepay, carte di credito come Visa o MasterCard, nonché le carte prepagate appartenenti al circuito Visa Electron (Kalibra, Vodafone Cash Card e simili).
Ricordiamo che non è necessario avere un conto Paypal per utilizzare questo metodo di pagamento.

BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

Il Bonifico Bancario dovrà essere effettuato dal Cliente SOLO DOPO LA MAIL DI CONFERMA D’ORDINE – in quanto solo in quel momento il cliente saprà che l’ ordine è stato correttamente processato e che la merce è effettivamente disponibile. Ricordiamo che la spedizione sarà effettuata solo alla ricezione del pagamento. Eventuali bonifici bancari, eseguiti dal cliente senza aver ricevuto MAIL DI CONFERMA D’ORDINE , verranno rimborsati al cliente al netto delle commissioni bancarie sostenute da Cycle Lab Snc per l’esecuzione del bonifico stesso. I tempi per il riaccredito sul conto del cliente, saranno dettati dalle condizioni bancarie delle parti (Cycle Lab Snc e Cliente).

CONTRASSEGNO

Scegliendo questo metodo di pagamento potrai pagare il tuo ordine direttamente alla consegna. Ideale per chi non vuole pagare in anticipo il proprio acquisto. Il servizio ha un costo aggiuntivo di Euro 5,00.

Tempi e costi delle spedizioni

Le spedizioni sono affidate al Corriere Bartolini (incluse zone remote) . I costi di spedizione sono fissi per tutta Italia. Vi ricordiamo che per ordini il cui importo supera i 500,00 Euro la spedizione è gratuita.

I COSTI

Tutta Italia a Euro 9,90€

LE MODALITÀ

INDIRIZZO DI SPEDIZIONE E DI FATTURAZIONE

Durante la procedura di acquisto avrete la possibilità di far spedire i vostri acquisti ad un indirizzo diverso dalla vostra residenza e di differenziare indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione.

TRACKING DELLA SPEDIZIONE

Vi verrà fornito via mail il numero di tracking della spedizione e vi sarà quindi possibile seguire lo stato di spedizione della merce e conoscere il giorno previsto per la consegna.

CONSEGNA FRONTE STRADA

Si ricorda che la consegna avviene fronte strada, il destinatario deve quindi organizzarsi per il ricevimento della merce e il relativo trasferimento nei locali di destinazione. Non è al momento possibile gestire la consegna al piano o la consegna su appuntamento, in caso di esigenze specifiche, contattateci prima dell'acquisto.

In caso di assenza di una persona autorizzata al ritiro della merce (acquirente, familiare, persona di fiducia, portinaio), la stessa non potrà essere consegnata e l'eventuale giacenza sarà a carico vostro.

I TEMPI

GESTIONE DELL'ORDINE

Cycle Lab garantisce la spedizione entro 3/4 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento dell'ordine su merce disponibile a magazzino. Nei periodi di ferie (in Agosto e periodo Natalizio), la gestione dell'ordine, previo preavviso in homepage, potrebbe subire dei ritardi.

STIMA DEI TEMPI DI SPEDIZIONE

La spedizione avviene indicativamente nell'arco di 1/2 giorni lavorativi dal pagamento dell'ordine. Gli ordini con la consegna più rapida sono quelli effettuati con pagamento on line (PayPal) e Contrassegno. Per ordini con pagamento posticipato, come bonifico bancario, può variare la data di spedizione di alcuni giorni, in quanto questi ordini vengono processati alla ricezione della conferma del pagamento.

Resi e rimborsi

Nel caso in cui LA STIPULA DI UN CONTRATTO DI ACQUISTO avvenga FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI, la vendita in questione e' da considerarsi soggetta al D.Lgs n.185 del 22/05/1999, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso.

Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite telefono, o tramite Internet siano essi consegnati a domicilio oppure ritirati presso la sede della società o presso un punto di presenza sul territorio. Questo diritto si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e/o Titolari di P.IVA e da Aziende.
Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto. Il diritto di recesso prevede le seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è dunque possibile, esercitare recesso parziale su parte del prodotto acquistato (es.: accessori).

Per poter esercitare tale diritto è necessario contattare Cycle Lab snc tramite l' indirizzo e-mail eshop@cycle-lab.it per ottenere il Numero di Autorizzazione al Reso. 

Dopo aver ottenuto il numero di autorizzazione al reso dall'operatore, imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare l’integrità dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, applicare una etichetta con l' indirizzo BEN VISIBILE e riportare all' ESTERNO DELL'INVOLUCRO ORIGINALE in posizione chiara e BEN VISIBILE il numero di autorizzazione al Reso. Spedire la merce (a proprie spese) tramite un qualsiasi corriere o tramite Posta, presso il seguente indirizzo: Cycle Lab snc v.le XXIV Maggio, 64 31015 Conegliano (TV).

Garanzia del prodotto

Per poter usufruire della garanzia relativa ad un prodotto difettoso (difetto di fabbricazione) è necessario rivolgersi a Cycle Lab snc.
E' possibile richiedere la sostituzione del prodotto difettoso, previo invio di documentazione (foto) del difetto individuato, all'indirizzo eshop@cycle-lab.it. Cycle Lab snc si impegna a sostituire il prodotto (salvo disponibilità), entro 10 gg dalla restituzione dell'articolo fallato, inviandolo all’indirizzo indicato dal cliente.
Inviare il prodotto tramite Corriere o Posta (a proprie spese) allegando nel pacco prova di acquisto (stampabile dal proprio pannello account) al seguente indirizzo:

Cycle Lab snc v.le XXIV Maggio t4, 31015 Conegliano (TV).

Rimborso, sostituzione o emissione buono
Nel caso sia stato richiesto un RIMBORSO, Cycle Lab snc emetterà, entro 10gg, un accredito nei vostri confronti con relativa emissione del documento di Nota di accredito.
Nel caso sia stata richiesta l' EMISSIONE di un BUONO, Cycle Lab snc si impegna ad emettere, una volta ricevuto il prodotto, un buono del valore del prodotto stesso, da poter utilizzare per futuri acquisti sul sito www.shop.cycle-lab.it Ricordiamo che i buoni/voucher non sono cumulabili.
Nel caso sia stata richiesta una SOSTITUZIONE del prodotto difettoso, Cycle Lab snc si impegna a sostituire il prodotto in questione (salvo disponibilità), entro 10 gg, inviandolo all’indirizzo indicato dal cliente e successivamente alla restituzione del prodotto difettoso.
Nel caso sia richiesta una sostituzione a causa di un'errore da parte dell'utente nella scelta di un articolo o di una taglia, non ci assumiamo alcuna responsabilità. La sostituzione sarà possibile, ma le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo non corretto e l'invio di quello corretto saranno totalmente a carico dell'utente.